Общи условия за ползване
Последна актуализация: септември 2026 г.
1. За нас и обхват на услугите
Skyforge Systems е независим екип от специалисти по системна администрация, cloud инфраструктура, автоматизации и софтуерна разработка. Ние предоставяме B2B и индивидуални технологични услуги за бизнеса, включително: регистрация и конфигурация на домейни, хостинг решения, изработка на персонализирани уеб сайтове и SaaS платформи, бизнес поща със защити (SPF, DKIM, DMARC) и текуща техническа поддръжка.
За контакт и въпроси: [email protected].
2. Запитвания, оферти и сключване на договори
Информацията и ценовите пакети, публикувани на skyforgesystems.com, имат индикативен и преддоговорен характер. Конкретните параметри на всеки проект, сроковете за изпълнение, техническото задание, етапите на плащане и възнаграждението се дефинират в индивидуална писмена оферта или договор за изработка/поддръжка преди стартиране на разработката.
3. Техническа поддръжка, 24/7 Мониторинг и SLA
В рамките на предлаганите услуги по поддръжка:
- 24/7 Мониторинг: Представлява непрекъснато автоматизирано софтуерно следене на достъпността (uptime), сървърните ресурси, SSL валидността и сигурността на съответните системи.
- SLA и време за реакция: При възникване на инцидент или подаден технически сигнал от клиента, времето за първоначална реакция и интервенция от страна на администратор се определя съгласно договорения индивидуален план (стандартно до 2–4 часа за критични събития в работно време).
4. Интелектуална собственост
Всички материали на този уебсайт (дизайн, лого, текстови съдържания, графики и софтуерен код) са обект на авторско право на Skyforge Systems или се ползват на съответното лицензионно основание. При завършване и пълно заплащане на персонализиран проект, авторските и имуществените права върху създадения за клиента краен код и дизайн се прехвърлят на клиента съгласно индивидуалния договор.
5. Защита на личните данни
Skyforge Systems обработва личните данни на потребителите в съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR). Подробна информация за правата на субектите на данни и начините на обработка е налична в нашата Политика за поверителност.
6. Приложимо право и спорове
За всички въпроси, неуредени в настоящите Общи условия, се прилага законодателството на Република България и правото на Европейския съюз. Всички спорове се решават чрез преговори и добросъвестен диалог между страните, а при невъзможност — от компетентния български съд.